ElectroHogarBA · Compras a distancia
Solicitá el arrepentimiento de tu compra
Podés comunicar tu decisión sin justificarla ni crear una cuenta, en los términos de la normativa aplicable.
Cuándo corresponde
Para compras de consumo a distancia, el plazo general es de 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra después. La solicitud no tiene penalidad y los gastos de devolución están a cargo del vendedor.
Cómo registrar la solicitud
Completá tu nombre y al menos un medio de contacto. La referencia del pedido y la información adicional son opcionales. Si no tenés la referencia, te ayudaremos a identificar la compra. No se exige una cuenta previa ni un motivo.
Al enviarla, se guarda el registro y se muestra una constancia con código, fecha y hora que podés descargar o imprimir. Si repetís el mismo envío, se conserva la constancia original. Si indicás un correo, también te enviamos una copia. Si no llega, guardá la constancia en pantalla y contactanos; no necesitás presentar otra solicitud. Si querés continuar la gestión por correo o WhatsApp, indicá su código; la constancia en pantalla no depende de recibir un email.
Registrá tu solicitud
No necesitás crear una cuenta ni explicar el motivo. Indicá un medio de contacto para que podamos acompañar la gestión.
Usamos los datos de esta solicitud para registrarla y gestionar tu derecho. La Política de privacidad explica el tratamiento de la información y cómo ejercer tus derechos sobre los datos.
Qué sigue después
Recibimos tu solicitud y coordinamos la devolución cuando corresponda. Si hace falta identificar la compra o verificar quién la realizó, te pediremos sólo la información razonable para esa gestión. Conservá el producto y los accesorios disponibles para facilitar su retiro. La coordinación no elimina el derecho comunicado en término.
También podés comunicarte con nosotros
WhatsApp: +54 9 11 5040-6918.
Correo: atencion@electrohogarba.com.
Atención: Lunes a sábados (excepto feriados), de 09:00 a 20:00; domingos y feriados, de 10:00 a 20:00.
Si necesitás asistencia para identificar la compra o continuar la gestión, contactanos por WhatsApp e indicá el código de tu constancia, si ya la registraste.
Conocé también las condiciones de devoluciones y garantía.
Referencias: Ley 24.240, Disposición 954/2025 y Disposición 3/2026.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.